Términos y Condiciones

Cancelaciones

En Esencia Ibiza Massage, valoramos su tiempo y el nuestro. Para garantizar la máxima disponibilidad y una organización eficiente de nuestra agenda, hemos establecido la siguiente política de cancelaciones y modificaciones de citas.

Reservas y Gestión de Citas

Le rogamos que realice sus reservas con un mínimo de 24 a 48 horas de antelación para asegurar su disponibilidad y permitirnos gestionar adecuadamente nuestros horarios.
Las cancelaciones realizadas con poca antelación limitan nuestra capacidad para ofrecer esos espacios a otros clientes, lo que representa una pérdida de tiempo y un perjuicio económico para Esencia Ibiza Massage. Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración.

Condiciones de Cancelación y Modificación

Tolerancia de Retraso: Se concederán 10 minutos de cortesía a partir de la hora de inicio acordada para su cita.

Retraso o Ausencia: En caso de un retraso superior al tiempo de cortesía o de no presentarse a la cita, la reserva podrá ser automáticamente anulada y el servicio se facturará en su totalidad.

Reservas el Mismo Día: Las citas programadas para el mismo día de la solicitud tendrán un recargo del 15% sobre el precio del servicio.

Cancelaciones Tardías: Las citas canceladas con menos de 12 horas de antelación al servicio se cobrarán al 100%.

Cambios de Cita Tardíos: Para las modificaciones de citas realizadas dentro de las 12 horas previas al servicio, se aplicará un incremento del 15%.

Cancelación con Terapeuta en Trayecto: Si el terapeuta ya se encuentra en camino o ha llegado al lugar acordado y la cita es cancelada por cualquier motivo, se procederá al cobro íntegro del servicio.

Reservas Nocturnas: Las reservas que se realicen para servicios a partir de las 21:00 horas, tendrán un incremento del 30% sobre el precio inicial del servicio

Recargos por Desplazamiento (si aplica)

Tenga en cuenta que algunos puntos específicos de Ibiza pueden incurrir en un recargo adicional de 10€ por desplazamiento.

Estos incluyen: Es Canar, San Carlos, San Juan, Portinatx, San Miguel y Cala San Vicente.

Reservas con Bonos de Tratamiento Corporal

Validez: Los bonos de tratamiento tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de adquisición.
Personal e Intransferible: Los bonos son de uso personal e intransferible.
No Intercambiables: No se admiten cambios de servicios dentro de los bonos por otro tipo de tratamiento.
Condiciones de Cancelación/Modificación de Bonos: Las cancelaciones o modificaciones de citas programadas con bonos solo serán posibles si se notifican con un mínimo de 24 horas de antelación (excepto en casos muy puntuales y por motivos de fuerza mayor justificados). En caso contrario, la sesión se considerará realizada y se descontará del bono.

Para cualquier consulta adicional o para realizar una reserva, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Última revisión: 07/07/2025